​

İade veya Değişim İşlemini Nasıl Yapabilirim?

 

• İade veya değişim yapılacak ürünü / ürünleri, değişim ve iade formunu doldurulmuş olarak (formu aşağıdaki linkten indirebilirsiniz), ürün/ürünlerin faturasını da pakete ekleyerek Yurtiçi Kargo şubelerinden aşağıdaki iade kodu ile gönderebilirsiniz.

• Değişim ve iade formunun çıktısını alamıyorsanız, herhangi bir kâğıda (boş kâğıt, müsvedde, ürün faturası vb.) değişim ve iade formunda istenilen bilgileri yazabilirsiniz.

• İade / değişim sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanması için Değişim ve iade formunu ve siparişe ait faturayı pakete eklemeyi unutmayın!

 

İade Koşulları

 

• www.era-more.com ’dan aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımızdan tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. 

• Ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri (Kargo bedeli,Kapıda Ödeme Bedeli,Banka komisyonu vs.) iade edilmemektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

• Ürün iadelerinde kargo masrafı müşteriye aittir. Kargo ücreti, müşteriye ödenecek ürün tutarından tahsil edilerek belirtmiş olduğu banka hesabına ücret iadesi yapılır.

•  Kampanyalı ve indirimli ürünlerde yalnızca değişim yapılabilir. Ücret iadesi yapılmamaktadır.

• Aksesuar ürünlerinde değişim ve iade kabul edilmemektedir.

• Ücretsiz Kargo (1000 TL üzeri ücretsiz kargo) Kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iadeleri olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo fiyatı düşülür. 

 

İade Edilen Ürünün İadesi Ne Zaman Yapılır?

​

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, ortalama süre 7-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz ve telefon numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

•  İpucu : İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.